《人类简史》中提到人类通过“八卦”自然形成的团体合作人数上限是人，也就是说在无管理状态下，人数一旦突破，就成了一盘散沙，更别提要发挥团队合作价值了。这时候，理念、规章、制度等管理方式有了用武之地。

高效的管理方式能将“散沙”集结为一体，在这一合力支撑下，可以将人的团队扩大再扩大，如此便有了城市、国家的概念。企业作为典型的社会团体，发展原理同样如此。公司起初就是凭借某种理念吸引了一批志同道合的人，再通过规范化管理，让公司实现精密运转，实现更大的价值。

对于互联网科技公司而言，研发团队是企业的核心，因为公司的研发技术水平直接代表了公司的实力，所以研发团队的管理向来都是互联网科技公司的重点。尚医智信为加强研发团队建设、提升团队研发能力，从业务流程、研发协作管理、组织架构管理入手，通过严谨的内部管理机制不断激发研发人员战斗力。

业务流程全线持续优化

一套规范的业务流程，可以节省项目在各部门之间对接、流转的时间，推动组织更高效地运行。尚医智信研发团队主要通过JIRA、禅道、DOC工具等，为项目在各部门之间的推进制定了一套规范化流程，不仅部门分工明确，而且能及时掌握项目进度，确保项目需求“件件有着落，事事有回音”。

1.JIRA工具

JIRA相当于一个项目“流水线”。当公司的实施团队接到客户需求之后，先通过JIRA发布需求，进而产品部会根据需求提出项目的解决方案，然后研发根据产品部门的方案提出系统开发方案，项目得以在各部门之间层层推进。JIRA作为一个系统，承载着方案从需求到提出解决方案的全链路功能，让各部门需求“环环相扣”，最终推动项目的落地执行。

2.禅道工具

禅道是一个“bug习题本”。当测试部门对开发的第一轮系统进行测试后，会将系统bug反馈到开发部，寻求解决方案。开发同事们通过禅道将bug“记录在册”，进而对bug按照优先级分类，这就保证了系统bug能按照轻重缓急逐一解决。

3.DOC工具

DOC是研发部门的“笔记本”。通过DOC产品部、研发部会保留所有设计文档，测试部、运维部、实施团队会分别针对系统在测试、运行、实施中出现的问题做详细日志记录，此外，DOC中还有系统上线计划、培训计划等细项，就是为团队梳理了一份项目推进指导手册，让每一步工作都有迹可循。

研发部是一个极其讲究配合度的部门，部门会利用好以上的系统工具，针对各项目需求创建不同任务，再分别为任务创建产品管理空间、研发空间，进一步还要把一个任务分解成多个产品、多个研发工作，部门层层管理，任务细分到人，让各部门高效配合，项目也得以顺利推进。

研发协作管理透明可追溯

一个团队要想拥有持久的成长动力，必须自内而外地焕发活力，而开放透明的文化无疑是最有力的武器。需要层层审批和报备的组织，设定层层关卡和信息围墙的团队，效率会非常低。

尚医智信研发团队在做每一次系统的升级维护时，产品、研发、测试部门都会通过“DOC”记录每一版本的更新，所有人只要登录“DOC”就能清晰了解系统的更新之处，并且还能追溯到系统的前几个版本，对该系统的开发需求、开发人员、升级迭代版本一目了然，研发协作管理的公开、透明、可追溯，打破了内部的信息壁垒，让团队运转更高效。

每逢新版本系统发布之前，研发团队还会召集相关部门开展产品说明会，向同事们公开介绍产品更新之处，也正式将更新后的系统交给实施、售后部门。

组织架构上实行“小分队”管理

企业的研发团队通常由多个部门构成，如何在单位时间内充分调动各部门资源，形成合力，对于部门管理是一个不小的考验。

尚医智信研发团队包括研发、测试、运维中心，团队以小组形态组合，正如一个研发业务的接口一样，在面临具体项目需求时，每一个小组都有清晰的输入和输出，有清晰的目标和分工，这种管理方式将每个小组都打造成一个“小分队”，从执行力到目标性都更强悍。

为确保各小组的项目进度，研发团队的7个小组内还要再任命组长、副组长，一人负责项目管理、任务分配以及进度把控，另一个人负责研发方案的设计、完成情况跟踪，两个负责人在相互配合的同时，也是做好了项目人员备份，为项目分担风险，确保项目的稳步推进。

另外，部门负责人为每一位员工都提供了足够的成长空间，如果员工在项目执行中表现优异，就有成为“小组长”的机会。在产品研发大架构下，每个小组的职能和目标是固定的，但团队也会在每半年根据项目执行情况进行人员调配，在保证各项目有序推进的同时，为大家提供一定组内自由流动机会，让大家能接触到不同业务，获得不同的项目执行经验。

对于一家企业来说，打造开放与竞合的组织架构和文化至关重要，尚医智信研发团队正致力于构建更完善的业务流程、研发协作管理、组织架构管理，通过打造团队自驱力，推进团队高效协同，为公司创造更大价值。