银行数字化转型的有序推进，依赖的是架构清晰、分工明确的专业团队。那么，如何梳理各阶段的目标与问题，从零开始组建数字化组织专业团队？本期「老王Talk」就与您聊聊数字化组织专业团队模型。

第16期

如何组建数字化组织

专业团队？

01.数字化转型组织进程四步走

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数字化转型的关键任务需要依赖专业团队来完成，在讨论团队模型之前，我们需要先分析一下数字化转型的组织进程。一般来说，银行数字化转型组织进程分为以下四步：

1、建立数字化转型特别项目组：

定义数字化转型的愿景和使命，全面落实数字化建设，做好顶层设计并将其作为一把手工程。

2、建立数字化转型办公室：

确定数字化转型的工作顺序，按照优先级逐步向前推进。

3、建立嵌入式数字化业务组：

在主要部门内部，建立专业的数字化业务组。

4、建立数字化业务单元：

基于独立的数字化部门开展工作，创造良好的合作模式。

02.如何搭建数字化组织专业团队

那么，如何基于数字化转型的四个组织进程搭建数字化组织专业团队呢？

搭建团队主要指的是数据增长小组，其中增长负责人为主要领导角色，统领产品经理、工程师、设计师、分析师、策划师和运营人员。数据增长小组是一个跨职能团队，可以打破部门间的壁垒，协调业务需求与产品需求的关系，并不断改进与迭代工作。

数据增长小组角色分工

03.数字化组织专业团队构成

如果从技术角度出发，数字化组织专业团队模型的人员构成是怎样的呢？

毫无疑问，架构师在团队中举足轻重。总架构师负责整体业务战略和架构，业务和应用架构师侧重业务的实施落地，数据和技术架构师侧重大数据分析和建模开发，项目经理和架构资产管理员侧重项目本身的进度把控。模型内部人员分工明确，执行力强，是银行数字化转型的强大智库。

数字化组织专业团队模型

04.银行数字化转型项目管理实战

A银行在数字化组织团队建设上，做了非常扎实的部署，也为后来的数字化运营打下了牢固的基础。下面以A银行为例，逐步拆解一下数字化转型项目的团队建设过程。

A银行首先建立CGO增长团队，并思考分析现阶段的组织与制度问题及应对策略：

●组织问题

1、团队人力不足。无法覆盖转型中出现的临时性任务，营销团队没有做到渠道和权益的统一管理，营销费用从开始统一扎口，到后期逐渐分散。团队职能覆盖不全，数据与新媒体团队人员缺乏。

2、业务思维传统，沟通能力不足。数字化转型非常考验其负责人的思考和领导能力，既要做好本职工作，又要做好外部的协同工作。

3、向上路径不畅，缺乏有效沟通机制。包括与总行的数据对接及接口问题，与总行团队的协作问题，缺少驻总行办负责人的问题等。

●制度问题

1、项目管理制度

包括数据项目、运营项目、常规任务、汇报机制、部门内部、部门外部（需求及合作层面）、部门与第三方团队（需求及写作层面）、PO团队、管理平台和禅道平台等。

2、沟通管理制度

向上：管理层，包括行领导班子，零售CGO团队。

向下：二级行业务，包括二级行的分管行长，分管科技的行长。

左右：支撑单位，包括办公室、人力、工会、风控和审计等中后线部门。

向前：业务单位，包括个数、信用卡、消贷、私行等。

向后：信科及数据团队。

总行：获取资源及