四、加强警务公开,争创群众满意

中国网 山西(微博) 为进一步强化队伍管理,提高窗口服务质量,夯实车辆、驾驶员管理工作的基层基础,大队车管所从解决窗口单位的服务质量和业务工作中的薄弱环节入手,不断强化民警的业务技能和服务意识,完善窗口管理制度,提升窗口民警服务水平

三、狠抓服务质量,提高工作效率进一步强化对民警服务态度和举止行为的教育,在办理业务过程中,做到能办的事情马上办,不能一次办结的事情要给群众解释清楚,使群众缩短等待时间,降低业务差错率,从而提高了群众满意率

二、树立服务意识,不断提高民警素质通过开展纪律作风教育整顿活动,使民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,以群众高兴不高兴、满意不满意作兰州市第三人民医院为工作的出发点和落脚点,积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务,对各项业务不推不拖,端正服务态度,杜绝“吃拿卡要”“冷硬横推”现象

一、学习培训化,提高民警业务工作水平大队组织民警开展知识培训,使每一位民警对业务工作的基本知识达到掌握,熟记于心,做到了工作技能娴熟,办事效率高效,处理问题方法得当,打造了一支高素质的服务队伍将法律依据、办理程序及收费项目和标准全部公开上墙,并主动接受群众监督,让办事群众心中有数并在车管大厅备有桌椅、纸张、笔等,让办事群众最大限度地享受便利温馨服务,树立了车管窗口的新形象(杜利勇 董建利)