11月24日下午，枣庄市政府新闻办举行“获得电力”创新提升成效新闻发布会，市能源局党组书记、局长刘忠波作新闻发布。

刘忠波说，近年来，市能源局、国网枣庄供电公司认真贯彻市委、市政府优化营商环境“重点工作提升年”工作部署，深入落实“一次办好”改革工作要求，以客户为中心、以服务为根本，围绕“压环节、缩时限、降成本”，积极打造“宜商三电”服务模式，持续提升“获得电力”服务水平。目前，高、低压电网环节已分别压减到4个、2个环节；时限不超过22个、6个工作日；全面实施大中型企业“三省”即“省时、省力、省钱”、小微企业“三零”即“零上门、零审批、零投资”服务,持续提升客户办电便利度、获得感。

主动融入大局，服务“工业强市、产业兴市”战略

牢记使命担当，扛起全市电力供应坚强保障。聚焦我市产业发展规划和重点项目用电需求，计划全年投资4.78亿元建设电网网架输变电工程项目，截至目前已完成投资5.37亿元，2座中心城区变电站陆续投产，全力满足省、市重点项目的用电需求，为城市发展提供强力电能引擎。

加强政策引领，推进“揭榜挂帅”改革任务落地。通过积极汇报争取，市能源局成功“揭榜”省级第二批和第三批优化用电营商环境重点改革任务，目前均已顺利完成。组织12家市直单位召开全市营商环境（获得电力）工作推进会，于11月14日全省率先推动出台35千伏及以上配套电网工程行政许可“告知承诺制”，实现电力外线工程“极简审批”，为全省优化35千伏及以上电网建设行政审批提供“枣庄样板”、“枣庄模式”，有效提升市场主体获得电力满意度，这个创新做法被市委主要领导批示肯定。11月18日，市能源局联合出台《关于进一步规范简化直供电居民小区电动汽车充电基础设施建设流程的通知》，进一步规范简化充电基础设施用电手续，持续提高居民办电便利度。聚焦重点项目，实施全生命周期包保服务。坚持“电网跟着产业走、服务围着项目转”，全面梳理我市项省市重点项目明细，建立领导包保、定期调度的工作机制，成立“1+N”供电保障团队，截至目前已实现88个重点项目快速送电，全力赋能“工业强市、产业兴市”战略实施。

用心践行宗旨，打造“宜商三电”服务模式

聚焦“用上电”，立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”。市能源局会同供电公司积极推广“物流式”办电服务，今年以来累计为余户高压客户提供线上业务申请、信息流转、进度查询、服务评价，持续提升用电报装便利度、透明度、满意度。1-10月份全市全社会用电量.65亿千瓦时，同比增加6.55%，全省排名第3位；工业用电量.72亿千瓦时，同比增加3.44%，全省排名第3位。

聚焦“用好电”，抗牢责任担当，不折不扣落实惠企利民政策。市能源局会同供电公司组织开展“喜迎二十大、四进送服务”大调研，各级管理人员带头调研走访，通过进政府、进项目、进企业、进网格，设身处地想企业所想、急企业所急，征集、解决客户用电事项项，健全完善“流程、职责、任务”服务清单项。出台“抗疫情、保供电、稳经济、惠民生”八项措施，疫情期间“欠费不停电”政策惠及.1万客户，“随报随停”节省工商业客户用电成本1万元，“电e贷、电e票”为70户中小企业融资万元。

聚焦“不停电”，统筹电力保供，持续提升供电可靠性。提请市政府出台《关于规范行政执法配合停(复)电，优化供电营商环境有关工作的通知》（枣政办字〔〕40号），充分保障市场主体用电可靠性的合法权益。严格落实电煤保供机制，迎峰度夏、迎峰度冬期间实行“日调度”，强化电煤储备督导，重点督导帮扶煤电项目、燃气发电项目建设，强化电网支撑，保障市场主体用电需求；编制重点客户保电方案，及时组织安全用电检查，圆满完成全市党代会、“两会”、锂电产业展览会等重大活动保电任务；加速配电网智能化改造，配电自动化标准化配置率、配网三级保护覆盖率分别提升至97.23%、98.24%，故障停运率同比下降67.2%。持续增强配网不停电作业能力，实施4类带电作业次，减少停电63.5万时户。

坚持创新驱动，擦亮“枣办好”电力服务品牌

打通数据链路,深化政企信息共享应用。立足“数据多跑路、群众少跑腿”，在全市建成7个“水电气暖信”联合营业厅，实现各区（市）全覆盖。积极融入枣庄“无证明城市”建设，对新装、增容、变更用电等17项业务，实施在线获取营业执照、不动产权证等电子证照，推行“一网通办”、“无证明”办电，全力构建“线上办、零跑腿”的办电新时代。

政企联动协同，稳妥推进电价市场化改革。市能源局会同供电公司在全省首家举办“全市电力市场化交易及电价市场化改革政策宣讲”，邀请省电力交易中心、省电力公司专家，对全市68家重点企业开展电力市场政策、市场交易方式宣讲，指导运用市场化手段降本增效，全力做好电价市场化改革的服务支撑。

凸显优势亮点，拓宽“枣办好”电力服务领域。充分发挥电力“枣办好”平台作用，围绕优化营商环境政策等内容，累计举办线上直播场次，发布短视频个，在线解答咨询条，为市场主体提供24小时不打烊的电力服务体验，持续凸显“枣办好”服务品牌效应。

市委宣传部宣传二科副科长、三级主任科员褚苗主持；国网枣庄供电公司总经理、党委副书记田鹏，市能源局党组成员、副局长刘明，国网枣庄供电公司副总经理、党委委员荣以平出席并一同回答了记者的提问。

附：记者问答实录

记者：刚才，发布辞中提到了“宜商三电”，那么“宜商三电”是什么，又是怎样为企业服务的？

田鹏：“宜商三电”是指“用上电”“用好电”和“不停电”。其中，“用上电”重在提升办电效率，实现客户办电过程极简、结果高效、体验一流。“用好电”重在提升用电体验，降低客户用电成本，为客户创造价值。“不停电”重在降低停电感知，以“全感知”电网保障“零感知”用电。

通过实施“宜商三电”服务，一是企业办电效率进一步提升。在压降办电时间方面，高、低压电网环节已分别压减到4个、2个环节，时限不超过22个、6个工作日。在压减办电成本方面，对符合条件的企业客户，电力外线投资至客户规划红线；对全市千瓦及以下的小微企业实施“三零”服务，今年以来累计为大中型企业、小微企业节约办电成本余万元。在提升便利度方面，推广“物流式”办电服务，累计为余户高压客户提供线上业务申请、信息流转、进度查询、服务评价。二是企业用电体验进一步增强。承办全市电力市场化交易及电价市场化改革政策宣讲会，邀请专家为68家重点企业授课，指导运用市场化手段降本增效。会同市工信局，选取兖矿鲁化、欣旺达等典型企业开展用能调研，差异化提出执行峰谷电价、配置用户侧储能等降低成本建议。三是企业供电可靠性进一步提高。加速配电网智能化改造，加装、更换台一二次融合断路器、台标准化环网箱，配电自动化标准化配置率、配网三级保护覆盖率分别提升至97.23%、98.24%，故障停运率同比下降67.2%。持续增强配网不停电作业能力，客户业扩不停电接火率保持%。常态开展配电线路不停电检修，实施4类带电作业次，减少停电63.5万时户。

记者：充电基础设施建设也是优化营商环境的重要部分。在推进充电基础设施建设方面，市能源局做了哪些工作？

刘明：截至年10月，全市已建成各类充电基础设施个，其中公共充电桩个，专用充电桩个，个人充电桩个，超额完成省里要求我市年底前建成个充电桩的任务目标。今年以来，市能源局围绕充电基础设施建设方面做了一系列工作，全力推进我市充电基础设施建设高质量发展。

一是规划引领率先突破。今年7月份，山东省出台了充电基础设施“十四五”发展规划，为加快推动我市新能源汽车及充电基础设施高质量发展，市能源局联合市发展改革委、市财政局等16家职能部门编制了《枣庄市电动汽车充电基础设施“十四五”发展规划》，于9月6日在全省16家地市率先印发。该文件的出台明确了枣庄市充电基础设施的发展目标、现阶段重点任务和示范工程，充分满足新能源汽车未来发展需求。预计到年，全市累计建成充电桩台以上，其中公共、专用充电桩共台以上，打造中心城区2.5公里快速充电服务圈。二是创新创效稳步提升。11月18日市能源局完成第三批省级揭榜挂帅改革任务，出台《关于进一步规范简化直供电居民小区电动汽车充电基础设施建设流程的通知》（枣能源字〔〕62号），进一步规范简化充电基础设施用电手续，持续提高居民办电便利度。鼓励企业创新商业合作与服务模式，指导供电公司落实充电桩分时电价政策，推动充电桩领域可持续发展。指导市交投集团等企事业单位积极推进专用充电桩公用化，目前已有42个专用充电桩面向公众开放。三是多措并举统筹发展。依据“规划”明确各区（市）任务目标，建立“月调度、季通报、半年观摩”的工作机制，适时组织各区（市）发改局（能源局）、供电公司召开工作推进会，到先进区（市）观摩学习交流经验。定期与发改委、自然资源和规划局等市直职能部门召开协调会，横向联动攻坚破难推进枣庄充电基础设施建设有效铺开。积极贯彻落实国家、省级充电基础设施奖补工作部署，充分发挥奖补资金的示范引导作用；做好充电桩领域贷款财政贴息和地方政府专项债券项目审核申报工作，组织全市符合条件的充电桩项目申报，确保惠企政策执行落实到位，助推充电基础设施建设规模化发展。

下一步，市能源局将全力推动充电基础设施建设，不断满足电动汽车绿色出行充电需求。

记者：针对“工业强市、产业兴市”发展战略，电力提供了哪些保障？

荣以平：枣庄市能源局、国网枣庄供电公司聚焦我市产业发展规划和重点项目用电需求，积极服务“6+3”现代体系，赋能助力“工业强市、产业兴市”战略落地。一是加强电网建设投资。国网枣庄供电公司全年计划投资4.78亿元，建设23项35千伏及以上输变电工程，截至目前已完成投资5.37亿元，其中总投资达1.69亿元的板桥、巨山2座中心城区变电站分别于6月份、9月份投产，全力满足丰元锂能、双子星广场等重点项目用电需求，为城市更新发展提供强力电能引擎。二是服务重点项目报装用电提质提效。牢固树立“快就是大局”的效率观念，坚持“电网跟着产业走、服务围着项目转”，主动获取我市项省市重点项目明细，成立“1+N”供电保障团队，建立领导包保、定期调度机制，截至目前实现88个项目快速送电，“三省”“三零”服务减少客户投资余万元。三是开展“喜迎二十大，四进送服务”大调研。联合市综合治理服务中心，出台“网格电网双网融合”实施方案，名客户经理、台区经理全部加入社区网格员队伍，打造“网格吹哨、供电报到”新机制。开展“常态+专项”调研走访行动，公司各级班子成员带头走进党委政府、重点项目、复工企业、供电网格，累计走访个市区党委政府部门、个省市重点项目、户大企业、6.7万户代理购电客户，快速解决企业用电事项项，提升客户供电服务满意度。

（大众报业·大众日报客户端记者张环泽报道）