1月26日，西北最大、全国一流的兰州西客站终于迎来正式通车一个月，成为新丝绸之路上一张靓丽的新名片。截至1月25日，兰州西站安全运送旅客104359人，。

　　为了更好地备战2015年的春运，为广大旅客提供安全、顺畅的出行条件，借通车“满月”之际，兰州车站立足都市“大交通”格局建设，与甘肃省高速公路管理局、东航甘肃分公司开展业务交流活动。在活动过程中，三家交通单位职工通过岗位互换、交流体验、建立联络方式、提升服务技能等方式，进一步提高了服务人员的综合素质，推动交通行业持续稳固发展。

　　据记者了解，在正式运营期间，兰州西客站致力于不断提高服务技能，提升人员综合素质，在巩固高铁客运人员形象和服务的基础上，逐步提升高铁客运人员的业务能力。同时，针对老弱病残孕等重点旅客出行需求，购置了轮椅和担架，在问讯台储备了非处方小药箱、便民工具箱，提供全程联动服务卡和便民亲情卡，启用了微信微博“双微”平台，接受旅客通过网络、电话预约服务。

　　据兰州西客站相关负责人介绍，西客站的几条线路自开通以来受到了广大旅客的青睐，通过互联网和电话方式订票的旅客目前占到60%至70%，在高客流即将到来之际车站也可以保证足够的人员应对，最大限度地满足广大旅客的出行需求。

　　一个月的时间，西部高铁用一流的管理、一流的服务、一流的设备、一流的环境和一流的形象成功打造出了丝绸之路上的一张新名片，最大限度地满足了广大旅客的出行需求，在赢得旅客的“点赞”中欢喜地喝上了这杯“满月酒”。