作为领导，管人是让人头疼的一件事。

现如今社会，队伍不好带，员工不好管几乎是所有管理者的心声和难题。严也不行，松也不行，总之就是进退维谷，左右为难。高明的领导，都会用“冲突”来管理团队，你学会其中的门道了吗？

若在一个团队中拥有一批善于利用“冲突”发现员工需要和潜力，并且将此转化为企业前进动力的领导，所面对的这些“冲突”是可以认为是可以可贺的。

对于面临变革需要的企业团队来说，层出不穷的意见和建议会成为产生团队“冲突”的诱因。适当合理的“冲突”不仅仅可以带来更好，更全面意见的产生，甚至会成为企业迈向成熟发展的催化剂。

一、“冲突”是一种需要，一种动力

不少用户用一个常见的哲学观点来支撑自己的观点，那就是矛盾是事物本身的属性，矛盾冲突可谓是无处不在的。这就表明了在团队合作中，“冲突”矛盾不可避免。

那么，若在一个团队中拥有一批善于利用“冲突”发现员工需要和潜力，并且将此转化为企业前进动力的领导，所面对的这些“冲突”是可以认为是可以可贺的。

不仅如此，我们的用户还指出了“冲突”转变为动力的一些必要条件，那就是整个团队“冲突”的出发点是为了整体的共同利益和发展，在这样的基础上，任何的“冲突”都是可以理解，鼓励，最终会成为企业成长动力的催化剂的。

二、“冲突”好坏首先要判断其本质

一些用户坚持的是一种相悖的观点，但仔细看来，这些用户所提出的相悖观点是基于“冲突”出发点而产生的，也非常的又借鉴意义。

的确，团队领导在看到“冲突”产生的时候，首先要做的判断就是这样的“冲突”出发点到底是基于整个团队利益还是出于谋求个人利益。

若是不好的是出于谋求个人利益，那么这样的“冲突”可有可能最后真的变成真正的冲突，并且演变为一场尔虞我诈的政治斗争。

领导者需要有一双精明的眼睛洞察“冲突”的本质，不仅如此，领导者也应该在分析“冲突”的过程中辨明“冲突”产生的原因，如此的“冲突”可否通过一些协调进行解决，并且趁热打铁化解员工可能产生的谋求个人利益的“冲突”。

三、聆听“冲突”、分析“冲突”、化解“冲突”

在以上的分析中，我们已经可以看到一些在团队中将“冲突”化干戈为玉帛的方法。简而言之就是，领导者首先要细心观察“冲突”出现的情况，做到具体情况具体分析，细心剖析“冲突”产生的原因和其本质。

在判断了“冲突”的本质过后，便可以采取相应的措施。若“冲突”的本质是基于整体团队利益的，那就可以积极鼓励动员所有团队成员参与到讨论解决“冲突”的过程中来。

若不好的碰到“冲突”建立在个人利益的基础上时，领导者需要积极洞察团队成员产生想法的原因，并且积极进行沟通，给予相应合理的解决方法或者是补偿，从而最终将整个团队拖到一心向健康长期发展的轨道上来。

一位卓越的领导者，必须具备三个要素：

掌握管理观念、

会管人用人识人、

说话有艺术

要怎么才能学会这几个要素呢？

我建议大家多读关于领导管理的书籍，在这里向大家强烈推荐管理圣经-管理者必读的5本书

第一本：《不懂带团队你就自己累》

这本书阐述了一个真理，作为领导者，培养一批能够解决问题的人，而不是自己去面对所有问题。

带团队，就是用好你身边的每一个人

告别单打独斗，任何人都可以独当一面

第二本：《管理三要》

作为领导者，必须明白：没有无用的下属，只有不懂管理的领导

领导必须做到识人有术，用人有方，管人有道

第三本：《如何说员工才会听，怎么带员工才愿干》

作为领导者，要把身边的庸才变为将才，把平庸的团队变成精英团队。

如何说话，可以让员工更愿意听。

你的说话方式，渗透着你的管理能力的强弱。

第四本：《高情商管理》

领导者应该明白，管理离不开高情商，对管理团队而言，它比智商更加重要。

领导者应该修身律己以身作则，树立良好形象，高情商的人才能激发员工工作的积极性。

第五本：《领导力法则》

一切组织和个人的荣耀与衰落，都源自领导力

作为领导者，要遵循领导力法则，培养强大的气场，才会有更多的人来追随你。

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