文

高兴成

每个团队都会有几个“老员工”，他们不一定是年龄大，而是指资历深；老员工对于企业来说既是好事也可能是坏事，好事是指他们资历深、经验丰富、业务扎实，跟随企业时间长，认同公司文化，某种程度上代表着公司的传承，“家有一老，如有一宝”，说的就是这类老员工。

老员工的另一个极端是他们凭借资历，倚老卖老，不服从管理；更有甚者，有的老员工躺在过去的功劳本上，不思进取，坐享其成；为了维护自身的利益，拉帮结派，私下搞小团队；面对变化，自己不愿改变，还私下搞小动作，阻碍公司的变革和发展。

对于后者这种所谓的老员工，是任何谋求长远发展的企业，必须要去除的顽疾；否则，他们就会像癌症一样，迅速扩展全身，直至无可救药；对于这种老员工的处理方式就是快刀斩乱麻，不犹豫，不妥协，这需要老板的勇气和决断。

而另大部分管理者头疼的是，处于中间状态的老员工，他们没有丰功伟绩，但是也没有大错；他们资历深厚，善于笼络人心，但是思想守旧，不愿改变；技术过硬，但是不愿分享他人；坚信自己的经验，碰到不符合自己想法的事首先想到的是反对，而不是配合；经常牢骚满腹，散播负能量，做事不积极主动，面对同事的合作请求，总是不配合或逃避责任；面对新领导，不主动配合，而是私下小动作不断，甚至当面对着干等。

在管理者的职业生涯中，我们都会碰到几个这样不服从管理的老员工；面对这样的老员工，我们应该如何处理？

这一点对于空降兵或者新任管理者尤其重要，能否有效解决老员工的问题，从一定程度上关系到你是否能安全着陆并有效开展工作，获取想要的结果。

01找到不服管的原因

老员工之所以能一直存在，一定是因为其对于企业来说还是有价值，否则早就淘汰了；老员工要么工龄长，要么资历深，要么功劳高，要么年龄大；他们在企业的不同不同阶段为企业做出了不同的贡献。

对于那些不服管的老员工，你要弄清楚真实的原因：你的到来影响了他的升迁？你动了他的权力或利益奶酪？你的能力不足以折服他？他不认同你和你的工作方法？这人对谁都这样？还是因为其他别的原因？

原因只是让我们心中有数，不是要我们立马行动。结合以下内容，制定针对性的策略，将更加有效。

02找到老员工在团队中的位置及影响力

每一个老员工都是不同的，对于老员工的了解，可以在你对团队进行分析时重点