同事不配合,领导不支持,工作没进展咋办做
师弟发来求助: 今年入职了一家知名公司,实习转正后留在了公司总部,属于职级最低的底层员工。 最近,我加入了一个与主营业务并行的新业务拓展团队,工作内容几乎涉及所有职能部门。具体来说,我要整合、下发相关制度,并协调各部门落实执行。 但是,师姐啊,我就是一个刚刚转正的小兵啊。 开会没人来,要资料没人给,新制度没人执行……该上级拍板的事,也都推到我头上。没出事还好说,有了问题就是我的责任。 这不就是拿着卖白菜的钱,操着卖BF的心嘛。我简直太难了。 你能给我支支招吗? 看着这封信,我猛然想起自己刚上班时的所遇所想,发现这还真是个职场人都避不开的大坑。 毕业前,我们会天真地认为,只要做好本职工作,踏踏实实勤勤恳恳,就能得到好的发展。 但职场从来不是一个单打独斗,就能生存的地方。 参加工作后,你会发现,绝大部分工作都需要各色人的配合,否则很难顺利完成。 这就对你的平级沟通,以及向上管理能力,提出了考验。 要想顺利跨过这道坎,我们得先弄清楚:对方为什么不配合?然后再找解决方法。 这就像你做饭,得先知道盐有多咸,然后才能知道这道菜该放多少。 所以,这篇文章,就按照“为什么-怎么做”的逻辑,跟你好好聊聊“工作没人配合”的对策。 01为什么大家不配合我的工作? 职场的本质,就是个小型的交易市场。 你能提供什么价值,就能得到怎样的回报。 现在请你从这个角度,再考虑下: 为什么他能尽力配合别人的工作,而对你的工作,不是拖延就是找借口拒绝呢? 没错,因为你能提供的价值不够。 至少在对方看来,“帮你”这件事,动力不足——要么是完成这个工作,他能得到的奖励不够多;要么干脆,就是领导强行硬塞给他的。 “那我跟他走走关系,平时多送点小礼物,行不行?” 即使你用人情做筹码,和对方维系着“互帮互助”的好关系,也不是长久之计。 毕竟大家出来工作,都是求生存,谋发展的。你的小恩小惠用多了,只会让对方觉得自己是被利用了。最终还会对你的人脉,造成严重伤害。 “那我去找领导支持,总可以了吧?” 没错,项目做成了,第一个受益的就是直属领导,他没有不管的理由。 可事实呢? 你去找了领导,对方嘴上答应了,回来该什么样,还什么样。或者,干脆直接跟你说,这点事还用得着我啊,你没问题能搞定,我相信你! 为什么会这样呢? 我们不妨站在对方的角度想一想哈。 下属之间配合出了问题,不管帮谁,都很容易引起“有失公平”的问题。即使跟“不配合”的一方说了,也不可能继续跟进,更不可能亲自插手项目帮忙。最后,如果所有人遇到问题就来找自己“帮忙”,还能有时间干别的吗?所以,领导“和稀泥”的态度,也是可以理解的。 难道,这事就真的无解了吗?反正我也尽力了,谁爱管谁管吧! 正如小师弟在信中写的,这件事的问责对象如果是你,还真不能“爱咋地咋地”。 下面,我就给你支3招。不敢说“找到问题除”,但起码能帮你将任务往前推进几个步骤。 02顺利推进工作的3秘籍 1、通过文件的形式,向领导汇报进展 之所以不推荐口头汇报,是因为很多同学组织语言的能力稍弱,写邮件还有一个思考梳理的时间。 如果你觉得自己能迅速组织出简练精准的语言,也不妨直接面对面地沟通。 说什么呢? 你需要明确几件事—— (1)项目的重要性,尤其是能给领导带来的好处 这块的目的很简单,就是让对方重视你负责的项目,进而给你提供支持。 (2)项目开展的情况,报喜也报忧 你可以做一个甘特图,将项目进程分解到每一天,并明确标注出该阶段的“主要负责人”和“配合者”。他们之间的接口文件都包括哪些,相应的完成时间节点……等等。 然后用醒目的颜色,标出延期部分。 (3)明确相关文件的撰写标准以及统计口径 有的时候,对方不是不想给你数据,而是他不清楚你需要的具体是什么。 因此,在邮件的第三部分,你可以规范出接口文件的标准与范围,并请领导指示。 如果通过了,就可以发给大家,按照这个模板来统一提供材料。 (4)激励方案 最后,你还可以跟领导确认一下,这个项目能给全体带来怎样的“好处”。 从而给配合人员提供更多的动力。 2、找领导表态 邮件发出去了,就坐等回复了吗? 相信我,你大概率是等不到的。 找个机会,带着你的汇报,和领导面对面沟通一次。 既要包括以上的4个方面,还要表现出你对这个项目的认真与负责。 在得到领导口头支持后,你就可以顺水推舟地让对方用邮件或者其他纸面的形式,给予确认。 “可你刚才明明说,找领导帮忙是行不通的。怎么这么快,又能拿到资源了?” 二者的差别,就在于你是直接跟老板说:“我的项目推进不下去了,领导,你可得给我做主啊!” 还是先和对方汇报:“从历史数据分析,这个项目对于咱们部门的绩效指标非常重要。目前的进度是XXX,严重延期的有XX,稍微延期的有XX。主要问题点是XX,我分析可能是大家对接口文件不清晰,所以,我做了一套模板,用来规范接口文档。老板,您看是否可行呢?”然后再索要激励与资源。 与后者相比,前者更像是甩锅给老板,对方能欣然答应才怪…… 3、和同事沟通执行 现在,你已经拿到了老板的支持。再去和同事沟通配合,就非常简单了。 但一定要注意,先说“有动力”的事。比如激励方案,资源倾斜等。 千万别上来就说:领导让你配合我。大家都是同级,这么说只能让对方更加抵触。 不妨给对方一个自由选择的机会:“你看,目前我能争取的资源,就是这些。如果愿意帮兄弟一把,我是热烈欢迎啊!” 毕竟大家的岗位和职责各不相同。如果刚好遇到对方最近很忙,没有太多精力的话,你可以及时申请换人。找一个可以配合的同事加入进来,从而保证工作的顺利开展。 总之,心里愿意有动力,这活就能干好。 相反,再有能力,如果心里不想干,也很难出成绩。 03提个醒儿 每个人都是从职场小透明开始做起的。 在工作中遇到不配合,都跟你推三阻四的,很正常。 只要按照今天的3个方法,先准备好资料数据,再和领导汇报沟通。拿到老板支持的资源后,最后与同事沟通。给对方充分的选择权,你的项目一定会得到足够的支持的! 最后我再给你提个醒: 千万别觉得:既然催不动,干脆我自己做吧。 虽然你顶得了一时,但不可能长期“一个人做n个人的事”! 当大家都习惯了你自己都能搞定后,再想改变,就更难了。 与其有时间抱怨,不如想办法解决。 你都遇到过哪些同事不配合的工作?当时是怎么解决的呢? 欢迎留言,我们讨论区继续聊~ |
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