商报讯(记者张文博)昨日，记者从兰州市房管局获悉，为彻底改善住宅小区综合环境，有效提升全市物业服务水平，兰州市房管局在全市物业管理行业组织开展的“双百大整治”专项整治行动已全面启动，将对问题突出的个住宅小区，进行为期天的集中专项整治。

　　另外，今后兰州市民如遇物业纠纷和管理问题，可拨打电话投诉。

　　1集中整治个问题突出的住宅小区

　　为了全面提高城市管理水平，彻底改善住宅小区综合环境，有效提升全市物业服务水平，兰州市房管局在全市物业管理行业组织开展的“双百大整治”专项整治行动全面启动，向物业管理行业顽疾“亮剑”。在本次‘双百’行动中，兰州市房管局将对问题突出的个住宅小区，进行为期天的集中专项整治，彻底改善这些小区的居住环境，提升物业服务水平。

　　按整治行动要求，对物业经营管理不规范、服务质量不达标、环境卫生“脏乱差”、严重存在安全隐患的小区，将进行重点整治。今年12月1日~20日，兰州市物管办将联合四区物管办对个整治小区逐个进行检查验收，并向社会各界通报整治成效。对整顿中屡教不改、问题突出的小区物业管理单位将列上“黑名单”公开曝光。

　　2重点整治物业管理6大方面问题

　　据悉，“双百行动”中，兰州市物管部门将重点整治物业基础管理、综合环境、安全管理、车辆管理、房屋及设施设备管理、“三不管”楼院管理6大方面。在基础管理方面整治重点内容包括是否签订规范物业服务合同、双方的权利义务是否明确、在物业管理区域内显著位置是否公示服务内容、服务标准和服务监督电话等;综合环境方面重点检查物业企业是否按大气污染防治指挥部要求，落实小区湿法清扫和每日四次洒水作业等;安全管理方面重点检查是否建立小区主出入口24小时值班制度和安全巡逻制度、是否设有安全防范电子监控、是否建立健全火灾、水浸、电梯困人、治安案件和交通事故等突发事件应急预案等;车辆管理方面重点整治是否设置大门及地下停车场门禁系统，做到人车分流、是否合理划定停车位等;房屋及设施设备管理方面重点整治是否健全房屋共用部位、公用设施设备日常管理和维修养护台账，检修保养记录是否齐全，以及是否强化二次供水管理，按照相关规定取得相关许可，并按规定时间清洗水箱，确保饮用水质安全。老旧楼院管理方面重点整治小区环境清洁标准低，垃圾清运不及时，卫生死角多，乱贴乱画和乱悬乱挂现象等。

　　3今年兰州市要完成改造40个“三不管”楼院

　　据介绍，兰州市房管局的目标为到今年年底，改造完成40个“三不管”楼院。实现近郊四区万平方米“三不管”楼院物业管理全覆盖。截至目前，近郊四区已基本消除“三不管”楼院，初步实现物业管理全覆盖，近郊四区万平方米的“三不管”楼院已有万平米纳入管理。

　　此外，为方便广大市民对全市物业管理行业进行监督，兰州市房产部门向社会各界公布了全市物业管理相关责任单位和近郊四区物业管理部门投诉电话。今后，市民如遇到各类物业纠纷和管理问题时，可拨打投诉兰州市物业管理办公室：;城关区物业管理办公室：;七里河区物业管理办公室：;西固区物业管理办公室：;安宁区物业管理办公室：。