在扎实推进队伍教育整顿的过程中，兰州中院始终坚持以人民为中心的理念，把人民满意作为队伍教育整顿的出发点和落脚点，从最困难的群体入手、最突出的问题着眼，组织开展察民情排民忧、访企业解难题、助力整治环境、法治宣传入人心等一系列“我为群众办实事”实践活动，着力聚焦解决群众“急难愁盼”的具体问题，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，不断延伸司法服务职能，提升群众对法院工作的满意度和信任感。截止目前，开展办实事25余次，参与干警余人。

监察室、行装处、审判保障处党支部

监察室党支部、行装处党支部、审判保障处党支部坚持以党建为引领，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难办实事。根据院党员进社区共驻共建志愿服务活动相关要求，联合前往砂坪村社区清扫街道，开展“我为群众办实事”活动，受到社区群众的好评。

党员干部在党支部书记的带领下分工合作，对街道路面、凉亭棋台、花园草地大到食品袋、烟盒，小到果皮、纸屑、烟头进行清理。在大家的努力下，环境卫生得到了有效的改善。

监察室党支部、行装处党支部、审判保障处党支部结合党史学习教育和政法队伍教育整顿工作，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，党员干部用贴心的服务、暖心的态度、细致的工作，为群众办好事、办实事，拉近与群众的距离，也为城市的环境增添了一抹亮色，为城市文明贡献了一份力量。

民三庭、办公室、行装处党支部

民三庭、办公室、行装处党支部前往七里河区上西园社区，联合开展反电信诈骗普法宣传，切实开展“我为群众办实事”活动。

电信诈骗作为近些年发展起来的新型犯罪形式，有着发展速度快、诈骗手段多、犯罪团伙反侦查能力强以及跨国跨境操控、隐蔽性强等特点。近几年，兰州也逐渐成为了电信诈骗的重灾区。

活动期间，干警采取摆摊设点、走访群众、发放宣传资料、接受群众咨询等方式，宣传了相关知识，解答了居民提出法律疑问。针对网络诈骗、电信诈骗频发的现象，干警就如何有效防范提出了建议，并进行预警。

在今后的工作中，民三庭、办公室、行装处党支部将结合工作实际，持续深入推进“我为群众办实事”活动，促进政法队伍教育整顿活动走深做实，着力为群众办实事、办好事、解难题，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。

审管办信息办党支部

为贯彻落实《兰州市中级人民法院年机关党建工作要点》、《兰州市中级人民法院开展党史学习教育活动实施方案》文件精神，审管办信息办党支部开展了“我为群众办实事”实践活动,组成“共享单车服务队”，对共享单车进行了擦拭、清洗和摆放，让群众享受到一种舒适。

刑一庭党支部

刑一庭党支部组织全庭及扫黑办全体干警前往七里河区下西园社区共驻共建，开展“我为群众办实事”活动。

根据支部与结对社区对此次志愿活动的安排，干警和社区工作人员分组采取多种形式参与到社区共建工作。部分干警深入住户家中向行动不便的退休老人耐心细致讲解“甘肃人社认证”软件的操作流程，填写身份信息、进行人脸识别，帮助他们“足不出户”解决养老金领取认证手续、查询养老金调整明细信息等实际问题。部分干警走上街头、菜市场，向来往群众发放“防电信诈骗”宣传手册，并结合法院工作，向群众“支招”，介绍常见电信诈骗的手段，呼吁群众提高反电信诈骗意识，保护财产安全。

通过开展此次“我为群众办实事”活动，刑一庭党员干警实实在在将服务送到群众身边，让群众享受到“家门口”的志愿服务带来的便利，体现了干警们服务社区群众的热情，践行了党员干警为人民服务的本色。刑一庭党支部将继续加强与共驻共建社区的沟通联系，有效开展各项为民便民活动，为建党一百周年献礼！

信访室党支部

信访室作为窗口部门，始终秉承为人民服务的理念，开展“我为群众办实事”实践活动，围绕群众“急难愁盼”问题，切实为群众办实事解难题，发扬党的优良传统，从最困难的群众入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓手，用小事暖人心，积极为群众排忧解难，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

近日，信访大厅接待人员对一位情绪激动的信访当事人进行了接待。信访人对自己案件的审理程序和判决结果都有诸多不满，把信访接待人员当做了“出气筒”，态度激烈、大声叫嚷，对工作人员冷嘲热讽、谩骂攻击，接待人员首先安抚信访人的情绪，对信访人进行了细致耐心的接待，仔细阅读提交的信访材料，认真倾听诉求，针对其诉求从法、理、情多方面做了详细的解释，真诚的提出建议。经过一番耐心细致的释法析理和劝导，信访当事人的情绪得到了缓和，也解除了误解，表示了对案件程序和结果的理解和接受，接待人员通过以理服人，以情服人，成功化解了一件信访事件，做到了让群众满意。

刑一庭、刑二庭党支部

为全面落实政法队伍教育整顿工作要求，推动政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动落地见效，刑一庭、刑二庭党支部将创建全国民族团结示范市融入到“我为群众办实事”的普法宣传活动，活动中，干警们通过发放法律知识宣传单等形式，增强广大群众的法治观念和团结共荣意识，营造各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的良好社会氛围。活动中发放宣传单页余份。

通过此次集中宣传活动，进一步增强了广大市民对党的民族宗教政策、民族共荣团结发展的认识和理解，引导群众不断增强爱国意识、法治意识、不断铸牢中华民族共同体意识，凝聚了民族团结进步的正能量，取得了良好的宣传效果。

少年法庭、研究室、宣传处联合党支部

为全面落实政法队伍教育整顿工作要求，推动政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动落地见效，少年法庭、研究室、宣传处联合党支部前往静宁路小学开展了“杜绝校园欺凌、构建平安校园”的专题宣讲活动。

此次宣讲活动用一个个生动的案例与法制小视频，分别从什么是校园欺凌、校园欺凌的表现形式以及如何预防和应对校园欺凌三个方面进行了深入讲解。此次活动不仅加强了师生们的法制观念，更让反校园欺凌的观念深入人心，为学生营造安全、纯净的学习成长氛围打下坚实的基础。

在今后的工作中，少年法庭、研究室、宣传处联合党支部将结合工作实际，持续深入推进“我为群众办实事”活动，促进政法队伍教育整顿活动走深走实。

民一庭党支部

“民生无小事，枝叶总关情”。为切实践行习近平法治思想，不断适应和满足人民群众的新期待和新要求，积极落实此次政法队伍教育整顿和党史学习中“我为群众办实事”的要求，民一庭党支部联合七里河区人民法院以为群众办实事、解难题的初心与辖区医疗机构及第三方医调委召开了一次征求意见座谈会。

民有所呼，法有所应。倾听民声、收集民意，既是政法队伍教育整顿工作的要求，也是开门搞好整顿回应群众和社会关切的前提。民一庭庭长赵新宇带领三名法官、三名法官助理前往七里河区人民法院参加座谈交流。会上，首先由七里河区人民法院院长徐二虎介绍了召开此次座谈会的目的：充分发挥人民法院审判职能，为医患双方提供便捷、高效的医疗纠纷解决途径，保证医患纠纷依法、公正、高效化解，切实维护医患双方的合法权益。同时也诚恳的希望医疗机构对两级法院对处理医患纠纷案件中存在的问题和不足提出宝贵的意见建议，以便两级法院针对存在的问题找差距、补短板，进一步加强和改进诉讼服务，提升审判质效，更好地满足人民群众多元化的司法需求。徐二虎院长还向与会代表们介绍了该院近年来审理医患纠纷案件的基本情况。

与会的省医调委、中国人民解放军联勤保障部队九四○医院、医院、医院、医院、医院、医院的代表们畅所欲言，充分肯定了法院在化解医患矛盾中起到的巨大作用，再诉案件明显减少，并提出了以下几点建议：1.由于医疗诉讼周期长，希望可以为医调委的诉前调解建立信息化平台从而提高调解效率；2.将纠纷的解决工作前置，并在庭前及庭审中引入专家辅助人员；3.因涉及鉴定人员及专家辅助人员出庭，固定的专业审判法官更能查清案件事实；4.法院工作人员同医护人员多交流，可以开展课题研讨、典型案例分析等活动，不断规范医护人员的医疗行为，把医患纠纷解决在萌芽状态，共同妥善处理医疗责任纠纷。医调委方面在肯定法院工作的同时，提出了是否可以开发线上的诉前调解工作，便利当事人；法院是否可以指派专业法官进驻医调委指导帮助调解工作等建议。

在认真听取了七里河区法院审理医患纠纷案件情况及代表们的意见建议后，赵新宇庭长表示，医院及医调委为我们的工作提出了很多中肯宝贵的意见，对我们更加高效、公正得处理医患纠纷案件有很大的启发，我们会充分吸收其中良好的建议，致力医疗责任纠纷案件的妥善解决，共同维护医患和谐、社会稳定。赵新宇庭长对七里河区人民法院在审理医疗责任纠纷案中的好经验、好做法也给予了充分的肯定，她说，七里河区法院在审理医患纠纷案件中，能够充分借助辖区医疗机构多、医学专家多的独特优势，加深同医疗机构的交流与协作，聘请医疗机构的管理人员、医生作为人民陪审员，参与医患纠纷案件的审理，借助医疗机构、医学专家的专业技术和专业知识，优势互补，较好地解决了医生不了解法律、法官缺乏医学专业知识的问题；二是法院同医调委紧密合作，加强指导，提高了医调委化解医患纠纷的调解率；三是成立了专业且稳定的医疗责任纠纷审判团队，提高了案件审判质效。最后赵新宇庭长针对一审法院审理医患纠纷案件存在的问题，提出两点建议：1.医疗责任纠纷既有法律问题又有医学问题，专业性强，患方心理预期值高，处理难度大。对于案件中的专业医学问题又大多涉及司法鉴定，法官在审查当事人的鉴定申请时，一定要结合当事的诉讼请求准确确定鉴定内容，明确鉴定目的，尽可能避免多头鉴定、反复鉴定的问题，以免加大当事人诉累、延长审理周期、激化矛盾纠纷；2.以事实为依据，以法律为准绳，严格遵循公平正义的法治理念，切忌谁闹谁有理，谁弱谁有理，依法维护医患双方的合法权益。

最后七里河区人民法院院长徐二虎做总结发言，他表示，通过今天的座谈会，与会人员提出了许多中肯的意见和建议，法院对大家提出的问题要进行认真梳理，制定整改措施，做到立行立改，确保整改到位，推动医患纠纷案件公正、高效审理。

通过参加此次座谈会，民一庭的法官们不仅听取了医疗机构和基层法院的意见建议，也从中发现了自身在服务群众、服务基层方面存在的不足，为切实开展好政法队伍教育整顿找到了目标。大家纷纷表示，作为法官，处理各类纠纷不能缺少对社会生活的