这些年，知学学院养老游学

游历德国、荷兰、日本、台湾等地，途径20+城市

参观走访近60家养老机构及相关产业链机构

有50余位一线实战老师和大家分享宝贵经验

+同学从我们的游学课堂毕业

这次，我们又来了...

年3月5日-11日

探寻台湾养老产业成功模式游学第2季

再出发...

这里将欧美的养老开发模式本土化；

这里将日本养老保险制度及精细化服务在地化；

这里将养老市场细分化，教你找准市场定位；

这里也曾经历我们现在的养老市场环境，教你如何建立可盈利的商业模式；

这里有精细的、标准化的养老服务运营规范；

这里有完善的、严格的社工、养老护理人员及中高层管理人才的培训体系；

这里有亚洲最好的临终关怀服务品质；

这里也是老年大学的发源地......

这里就是台湾

本次游学以台湾经典养老项目及产业链相关企业为案例，深度了解台湾养老产业的全貌，

从养老社区到机构养老，到日间照料，再到居家养老；

从财团法人到公办民营再到全民营模式；

从社会保障制度到相关法律法规；

从高龄者教育到银发旅游再到银发辅具体验店，甚至再到高端健检。

本次游学以一线实操负责人的实战经验分享为主题，深入考察学习不同类型养老机构及养老产业链优秀项目的商业模式、发展历程及运营管理经验。

这里有我们的过去

这里也预示着我们的未来

台湾养老产业游学再出发，期待您的加入，共飨台湾顶级资源！

10个经典项目，最全面的养老产业考察

台湾长庚养生文化村——台湾最大CCRC银发住宅社区

双连安养中心——台湾「百大优质老人照顾机构」之冠，多层级连续性养老机构的典范双连新庄社会福利中心——双连最新小规模多机能社区养老服务机构

中化居家养老——台湾银发居家照顾产业的第一品牌，获台湾地区老龄生活优质便利服务奖

恒安养护集团——台湾养老服务第一品牌，连锁机构最多、服务人群最多、规模最大，旗下阳明老人公寓是台北第一家公建民营老人公寓台湾贵族长照养老机构——台湾第一家五星级养护所，民营养老机构的代表，首家全资讯化老人照护并结合APP双向互动高龄者教育——探寻台湾最权威的老龄教育研究成果多扶接送——创立台湾第一个无障碍旅游品牌，台湾第一家民营专业轮椅接送耆妙屋银发辅具——首创台湾银发辅具体验式营销模式台北国际医旅——首创台湾观光医疗，集酒店、健检、医美、休闲等于一体

重磅课程，一线专家实操分享

主题一：长庚养生文化村的现况与未来发展

戴兴业

医院管理部高管

█考察项目：长庚养生文化村

长庚养生文化村属台湾最大银发住宅社区：位于桃园龟山乡，紧邻医院、由台塑集团兴建，占地34公顷，一半作为绿地、医院、多功能活动中心、公园等，活动空间相当宽广，约可容纳4,户入住。除了幅员辽阔外，主医院及长庚护理之家，同时设有专属交通联结周边都会区，另一项特色就是丰富的休闲活动及成立银发学园，入住者可以学学太极拳、打麻将、唱歌或捏陶、写书法，甚至有专门提供上网下单股票的独立空间。

主题二：多层级连续性养老服务模式-以双连安养中心为例

蔡芳文

双连安养中心执行长

主题三：台湾安养产业的规划设计

陈洁生

潘冀联合建筑师事务所主持建筑师

█考察项目：双连安养中心

双连安养中心成立于年，由台湾基督长老教会双连教会筹设，为台湾第一座“连续性”养老照护小区，占地面积10坪。经多次扩建后，成为床(赡养床；养护床；失智66床)，兼具赡养照顾、轻度养护、重度养护、长期照护、失智症单元式照护、短期照护、日间照顾、以及小区照顾关怀据点等多功能、多元化、多层级、连续性的一所长期照顾服务机构。以服务老人要有「同理心」出发，以服务理念贯彻整间赡养机构！荣获台湾最大的健康杂志《康健杂志》中推荐度第一，『百大优质老人照顾机构』之冠等殊荣。

主题四：双连新庄社会福利中心运营经验分享

廖泰翔

双连新庄社会福利中心主任

█考察项目：双连新庄社会福利中心

双连新庄社会福利中心集日间照顾、居家照顾服务、社区照顾服务、康复等于一体的小规模多机能养老服务机构，也是双连最新开设的、年4月10日正式营业。

主题五：恒安养护集团的发展战略与规划

许君强

台北市兆如老人安养护中心副院长

█考察项目：恒安阳明山老年公寓

恒安养护集团为财团法人之非营利事业机构，创立于年，是台湾目前连锁机构最多、服务人群最多、规模最大的老人多层级照顾服务集团，在台有多家连锁式实体机构，已开设实体机构5家，基金会1家，床位数达到床，小区照护老人余人，服务类型包含机构式照顾、居家式照顾、小区式照顾，服务项目由小区服务、老人住宅、老人安养、老人养护到长期照护等多重模式，创立独具特色的“老人多层级照顾服务网”，为老人福利服务提供多元多层级服务网络，是台湾长期照顾机构评鉴标准及长照保险主要推动者。

主题六：台湾居家照顾服务创新经营

李宗勇

中化银发实业股份有限公司总经理

台湾银发产业协会理事长

█考察项目：中华居家养老服务

作为台湾居家养老第一品牌，＂中化银发＂脱胎于“中化生医科技”，年与美国HomeInsteadSeniorCare携手合作，成立服务品牌。中化银发事业以“创造不同于看护及外劳的优质服务品牌，打造「世界级」的居家照顾服务为目标”，通过十年的探索实践，成为台湾地区居家养老照顾商业公司中的领头羊，并荣获台湾地区老龄生活优质便利服务奖，备受台湾政府嘉奖。

主题七：台北市私立贵族老人长期照顾中心的经营与分享

桑予群

台北市私立贵族老人长期照顾中心主任

█考察项目：贵族老人长期照顾中心

台湾纯私立养老机构，已运营10年，主要为失能老人提供长期照护服务。首创台湾全资讯化的老人照护模式并结合ＡＰＰ双向互动，家属即使在远方，也能透过ＡＰＰ取得老人的生心灵评估，以及生理参数如血压、血糖数值等，让家属放心。

主题八：高龄者教育的实践与思考

陈雪珠

国立中正大学助理教授

台湾乐龄发展协会秘书长

国立中正大学成立于年，属台湾的公立大学，其教育学院下设立的高龄者教育研究所是台湾唯一一个研究高龄者教育的机构。与大陆大多以兴趣为导向的老年教育不同，台湾老年教育建立在科学的理论基础之上，构建完整课程体系，从而使老人的脑力得到活化，预防失智症的发生，提升生活质量。

主题九：银发辅具体验式营销模式的探索

杨恒硕

健乐福生活事业股份有限公司CEO

█考察项目：耆妙屋银发辅具

耆妙屋是一家专门为熟龄者提供食衣住行各方面商品的体验屋，以家为概念，将门市打造成一个家，有客厅、厅、卫浴、卧房等情境式设计，就是要让进来的每个客人都感觉像是回到家里一样舒适，同时也能以最直接的方式让长者们可以知道有什么样的商品能够帮助他们生活得更自在，最重要的就是要长者们藉由亲身体验来了解自己生活上的需求。

轮椅体验台湾无障碍环境，感受身障人士生活

游学中特别为同学们安排轮椅体验台湾无障碍环境，坐上轮椅乘地铁、取款机取现、去邮局办理业务、到超市购物......深入体验，感受残障人士的生活。

主题十：多扶接送的创新养老服务模式

许佐夫

多扶事业股份有限公司执行长

█考察项目：多扶接送

年成立，是台湾第一家民营专业轮椅接送服务公司，首创台湾身障服务的SOP。多扶服务以人为出发点，公司内部在讨论服务细节时，都是以“如果我服务的是自己父母，我会怎么做”作为决策依据。不论是对客户的嘘寒问暖、找全新钞票给客户、安排员工亲自体验乘客感受等设计，都是来自多扶把使用者需求摆第一的同理心。经过不懈的努力，年4月多扶已登上台湾创柜板，11月Uber与多扶正式签约合作。

考察项目分组研讨、同学项目头脑风暴

体验不一样的台湾

→日月潭涵碧楼

涵碧楼是台湾乡林集团收购原来的“总统蒋公”行馆改建的，涵碧楼总楼地板面积约八千建坪，总投资额新台币18.6亿元。走进以「OngoingStyle」为建筑形式涵碧楼，不仅体验的是建筑的风格，更多感受到服务的魅力。

→台北国际医旅之北投老爷酒店

由台北市政府耗时6年斥资7亿建设，医院与北投老爷酒店共同打造的「台北国际医旅」于年12月20日正式开幕。以「健康旅行」出发的「台北国际医旅」以健康管理为核心，医院与北投老爷酒店的专业团队在北投温泉区成为独家健康医旅，为提供旅客全人关怀的健康旅程，提供串连温泉、SPA、住宿、体适能、餐点的「健康经理人」创新服务。

→诚品行旅

台湾的诚品书店不仅是当地文化地标,更是诸多挣扎在存亡边缘的实体书店的“精神标杆”。在诚品书店创始人吴清友看来,书店从来就不只关乎卖书,而是营造一种独特的空间——享受文艺生活、与自己独处。如今,吴清友把这个空间延伸到了旅馆。诚品行旅座落于台北松山文创园区内，第一家整合人文阅读、文创展售、音乐电影、绿意自然，体验生命感动的旅馆。旅馆大厅按照图书馆的理念设计,房客随时可以来这里,自由自在地阅读。旅馆设有间人文风格客房,主题自然是书。

→食养山房

遁入南宋山水意境，食养山房座落松林间，布局简单，意境深远。没菜单的食养山房，卖的是健康料理，每一道菜品都搭配着不同的器皿，这所靠口耳相传的方式经营的餐厅让人流连忘返。

→乐埔町

一栋荒废的百年老屋改建而来的日式庭园餐厅，这里的食材每一样都是精心挑选，每道菜都美得像幅画，让食客永远都能尝到惊喜。

→青田七六

青田七六是日治时代的建筑，于年落成，原是日本教授开发兴建的，年至年则由著名地质专家、台湾大学马廷英教授居住于此。年定为市定古迹，命名为国立台湾大学日式宿舍－马廷英故居。青田七六古迹再利用，将古迹对外开放为餐厅，可以来到这里喝个下午茶，享受这里桧木的香气、塌塌米的舒适、迷人的复古物品。

注：具体行程安排以实际情况为准

主办单位

知学学院

出发时间

年3月5日-11日

游学城市

台北、新北、桃园、南投

名额限制

20人小团队，利于交流

报名截止日期

年2月6日

甘肃省兰州市永登县树屏镇“特色小镇”项目需要找一家有甲级资质的旅游规划设计单位免费做一份概念性规划，以备后续招标采购使用，有意向者合作请与我公司联系。

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