据记者了解，自专项治理工作开展以来，兰州市公安局指挥中心根据兰州市接处警工作实际，进一步明确受理报警求助职责范围，对接警、派警、处置工作进行了再规范、再细化，以最大限度的方便群众报警求助，有效保护人民群众的生命财产安全。

　　据悉年全年，兰州市公安局指挥中心报警服务台共接听群众报警求助电话80余万起，指令相关单位处警处置24万余起，无效、骚扰类电话56万余起，占接处警总量的69%。无效和骚扰报警电话量长期居高不下，已严重影响了接处警工作的正常秩序。

　　近日，指挥中心报警服务台对长期恶意拨打电话、骚扰接处警工作的电话进行了梳理，发现个别号码拨打骚扰电话多达2万次，指挥中心已指令城关分局等单位对一些长期多次骚扰、拨打报警电话的行为进行查证核实，目前已对部分行为人依法进行了查处处理，对属于精神疾病患者拨打骚扰电话的，已由辖区派出所责令其家属严加看管。下一步，兰州警方将把查处和打击谎报警情、扰乱接处警工作秩序，做为一项专项工作长期开展。

　　尤为重要的是，指挥中心报警服务台通过与政府相关职能部门尤其是“民情通服务热线”的多次沟通，目前正在建立社会联动协作机制。该机制建成后，非警务类报警求助将会被及时、科学、合理的分流到其他相关职能部门处理。

多次拨打辱骂警察

金昌一男子被拘留7天

　　金昌市一男子，给朋友做担保在贷款机构贷款后，因朋友一直未付清贷款,自己的小汽车被贷款机构扣走。他拨打电话报警被民警告知属经济纠纷到法院诉求解决时，连续多次拨打报警电话并用恶语辱骂民警。7月16日，记者从金昌市公安局金川分局了解到，男子被该局广州路派出所行政拘留7日。

　　7月13日11时许，金昌市一男子拨打金昌市公安局金川分局报警因去年他给朋友在某贷款机构做贷款担保，其朋友一直未付清贷款。7月13日，贷款机构找到他，把他的小汽车扣走了，要求出警处理。接到报警后，接警民警根据情况，对该男子的报警情况进行了答复：因该警情属于经济纠纷，不属于公安机关受理范围，属于人民法院管辖，于是告知其到法院通过法律诉讼解决。但该男子以法院诉讼耗时长为由，连续多次拨打报警电话并用恶毒语言对民警进行辱骂。

　　针对此状，金川分局指挥中心指令广州路派出所调查此事。当日中午，广州路派出所经过调查了解后，辱骂民警扰乱指挥中心秩序的神秘男子浮出水面，并将该男子传唤到派出所接受调查。在事实证据面前，该男子懊悔万分，承认自己使用假名，情绪失控拨打报警电话辱骂警察的事实。

　　由于该男子的行为严重扰乱公安机关接处警工作秩序，为了维护法律尊严，震慑违法分子，7月14日，金昌市公安局金川分局广州路派出所依据治安管理处罚法第二十三条之规定，对该男子处以行政拘留7日的处罚决定。

如何正确拨打

一.如何报警

1.市区四区各种固定电话和手机直接拨打便可进入兰州市公安局报警服务系统。

2.电话拨通后，报警人要尽可能讲清楚事件发生的时间、地点及基本情况，并在现场或明显标识建筑物处等候民警处警。

二.报警技巧

1.针对抢劫、抢夺案件，报警人一定要讲清楚嫌疑人的基本特征、人数、是否驾驶车辆及车型、车号、颜色、逃跑方向。

2.针对打架斗殴、赌博等治安案件，要讲明确切地址、参与人数等基本情况。

3.针对纠纷类警情，要讲明是何种纠纷，即是经济纠纷、民事纠纷还是其他纠纷等。

4.针对求助类警情，要讲明确切地点、现场环境、遇险人数及险情基本情况。

三.注意事项

1.要尽量保持情绪稳定，避免仅说“这里发生某某事件，你们快来呀”，然后匆匆挂断电话等错误报警。

2.语言表达要尽量清晰简洁，尤其是在报警中切忌使用“向左、向右”等模糊表达。如果确实不知道所处的具体地名，可以以周围有什么明显建筑物作为参照物进行表述。

3.报警所用的通讯工具要保持畅通，以便报警后与民警及时联系。4.报警后要尽量保持现场原貌。

来源：综合兰州晨报、西部商报

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