年一开年就遭遇了“新型冠状病毒”这个“黑天鹅事件”。

所谓“黑天鹅事件”，通俗点讲，就是指那些出其不意、突然冒出来的坏事。这件坏事会突然打乱我们的工作计划，使企业未来发展充满不确定性，并对团队管理者提出了前所未有的挑战。

面对这些不确定性和挑战，惶恐、埋怨显然丝毫不能解决问题，想办法提升团队应对突发情况的敏捷力才是重中之重。

以下，Enjoy：

常识君

有话说

作者：林光明

来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）

年，美联航号航班由纽约的肯尼迪机场飞往俄勒冈的波特兰，在波特兰机场降落的时候起落架的指示灯没有亮起。

这在各类飞机故障中并非大问题。机组成员一般通过目测就能够确定起落架是否到位；即便实在无法放出到位，飞机也可以在跑道上靠摩擦力强行着陆。

经验丰富的机长麦克·布鲁姆当时也信心满满。

飞机开始在机场上空盘旋，机组成员分别查看厚厚的操作手册，争论着各类测量标准和数据。

人们