文

刘畅

近两年是中国零售药店价值飙升的一年——老百姓大药房、一心堂和益丰大药房先后上市。有人说，中国药店正从“春秋时期”过渡到“战国时代”，连锁企业并购扩张进入黄金期，挑战与机遇并存。

从一家单体民营药店发迹，老百姓大药房以“平价+超市自选”和超大单体药店的策略迅速占领市场，年成功A股上市——其15年的成长历程也映照出整个中国零售药店行业15年来的风起云涌。

年，时移世易，水涨船高的兼并收购战还在继续，几家区域龙头连锁药店各自领衔的格局日渐清晰；国家推行零差率、两票制、严控药占比和医保控费的力度空前加大。

站在这样的时间节点上，老百姓大药房怎样总结过去，又怎样展望未来，对全行业又有哪些启示意义？近日，中国医药物资协会主办的“第十一届中国成长型医药企业发展论坛暨第五届药店国际博览会”举行，贝壳社为大会提供媒体支持，并独家专访老百姓大药房董事长谢子龙先生。

承接处方药卡位战：布局专业药房实施慢病管理

年11月8日，《国务院深化医药卫生体制改革领导小组关于进一步推广深化医药卫生体制改革经验的若干意见》印发，将取消药品加成，“两票制”和医保支付方式改革推行到全国——从试点扩大到全国，国家推动医药分开，打击药价虚高的决心可见一斑。

贝壳社：这一系列“院墙内”的改革将对市场化程度最高的零售药店终端造成何种影响？

谢子龙：破除以药补医，实行零差率，推进医药分开，对零售药店来说是短期利空,长期利好的事。

一方面，药品零差率的实施，短期确实对零售药店销售产生一定影响，但随着时间的推进，患者其医院门诊药房或凭处方到零售药店购药的权利。

药品零加成实现之后，医院的成本中心，将逐渐被剥离。结果之一就是药房院企合作模式——药房院企合作是药品流通企业销售的新增长点。因为企业承接药房之后，往往能得到一些药品的集中采购权，同时产生医患服务、支付、物流等增值服务。当然，这也是药品流通行业整合和并购的机会。

另外我想谈的是处方药。医院处方药现在面临零差率、招标价格下降与医保支付的三重压力。另一方面，政府提高医疗服务费、鼓医院发展的三重引导，又将推动院批合作和院店合作的形势发生改变。服务价格改革是否执行到位，将成为处方外流的重要因素。对于药店来说，我们也在思考如何提高专业服务能力和效率，寻找处方外流的契合点，医院、药厂的合作。

贝壳社：随着医药分开逐步落地，处方外流成为大势所趋，零售药店都在思考如何承接处方药，老百姓在这方面的经验可以分享吗？

谢子龙：从患者的角度来说，医生开出处方后，方便拿药、安全用药是根本需求。零售终端需要围绕这个需求出发，设计合理的售点、渠道及服务。老百姓在寻找处方外流的契合点方面主要从以下几方面着手：

第一，医院的专业药房合作。为此我们启动了“院店合作”项目。从地理位置来说，医院当然是最好的服务点，医院内部，便于承接医生处方，方便服务患者，患者接受度也较高。

第二，建立慢性病管理体系。从药品品类、服务专业标准、专业人员服务能力提升等各方面入手，建立以患者为中心的慢性病管理体系，例如今年我们成立的糖尿病干预中心。

第三，加强患者健康教育等活动。我们有专人接听客服电话，接受健康咨询及安全用药咨询；也开通了企业







































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